Поделитесь, есть ли у вас еще какой-то опыт невербального самовыражения? 

Когда читаете о второй части ННО процесса - "получении от других той же информации о их наблюдениях, чувствах, потребностях и просьбах", то возможно предположить, что вам предлагают останавливать человека, что бы он ни говорил, и спрашивать: "Так что же ты наблюдаешь? Что чувствуешь? Что тебе нужно? И какова твоя просьба?" Такие вопросы - с большой долей вероятности - не будут служить налаживанию потока коммуникации между людьми и сопереживанию, а скорее будут восприняты как допрос, вторжение на личную территорию. Я бы уточнила здесь, что "получать эту информацию" можно скорее улавливая, схватывая её через сигналы тела, смыслы слов, ту же энергетику другого. При этом всё, что можем сделать мы - практики ННО - это помочь другому сосредоточить его внимание на этих сферах его внутреннего опыта. Однако, делать это с учетом его выбора: смотреть или не смотреть туда. Другой человек может выбрать видеть только то, что ему привычно, спокойно, безопасно, комфортно видеть - свои истории, интерпретации, оценки. В последующих главах книги станет более понятно, как же Маршалл предлагает эмпатически получать от других эти 4 сообщения.