Глава начинается и заканчивается простой, притом очень глубокой и практичной истиной: любые чувства допустимы, действия - нет. Внешнее привычное нам всем проявление злости - крики, наказания, побои, оскорбления, обман или действия исподтишка - лишь поверхностное проявление злости. Злиться - это ок. А вот в выборе, как именно выражать свою злость, - лежит наша сила менять этот мир.

Маршалл приводит классическую схему традиционных "отношений": я разозлилась, обвинила тебя, ты виновато делаешь, что мне надо. Фактически это способ добиться своего за счет других - на этом построено сейчас всё общество.